Quiénes somos

Qué es GAO'S Home

GAO'S Home es una plataforma donde dos cosas ocurren en el mismo sitio: quien va a reformar su casa publica lo que necesita, y quien trabaja en reforma y construcción publica lo que sabe hacer. El cliente describe su obra gratis y recibe presupuestos de profesionales reales; el profesional decide a qué proyectos responde y paga por hacerlo, no por estar registrado.

No somos una empresa de reformas. No ejecutamos obra, no subcontratamos y no nos quedamos un porcentaje del presupuesto: el contrato de la obra es entre el cliente y el profesional, y el dinero de la obra nunca pasa por nosotros.

Quién está detrás

La plataforma la opera GAOS VBC, S.L., sociedad española con CIF B56445059 y domicilio en Glorieta de Ruiz Jiménez, 4, 28015 Madrid. Los mismos datos figuran en el aviso legal y en la política de privacidad, que es donde tienen efecto jurídico.

Escribimos desde Madrid y trabajamos sobre Madrid. Esa es también la razón de que la cobertura no se anuncie más grande de lo que es.

Dónde trabajamos

Operamos en Madrid capital y municipios limítrofes. Hoy aceptamos proyectos con código postal de la Comunidad de Madrid, y el directorio cubre, además de la capital, Leganés, Getafe, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Móstoles, Alcorcón, Torrejón de Ardoz, Parla, Alcobendas, Las Rozas, Pozuelo de Alarcón, Majadahonda y Boadilla del Monte.

Si tu obra queda fuera de esa zona, la plataforma te lo dirá al publicarla en lugar de aceptarla y dejarte esperando respuestas que no van a llegar.

En qué categorías

Trabajamos con seis categorías, ni una más, porque son las que podemos cubrir con profesionales de verdad en esta zona:

• Reforma integral — vivienda completa, de la demolición al acabado.
• Reforma de baño
• Reforma de cocina
• Pintura — incluido quitar gotelé y alisado.
• Urgencias 24h — fugas, atascos, averías que no esperan.
• Pladur — tabiquería, techos y armarios.

Cómo funciona si vas a reformar

1. Publicas tu proyecto gratis: qué quieres hacer, dónde y con qué presupuesto aproximado.
2. El proyecto queda abierto a un máximo de tres profesionales. No mandamos tus datos a una lista interminable de empresas: tres respuestas se pueden comparar, quince son ruido.
3. Hablas con ellos por el chat de la plataforma y recibes presupuestos con importe, plazos y desglose de pagos.
4. Aceptas uno. Ese presupuesto se convierte en el contrato de la obra, con sus fechas y sus hitos.
5. Durante la obra tenéis un diario compartido, y al terminar os valoráis los dos.

Para el cliente, todo esto es gratuito: publicar, comparar, hablar y contratar.

Cómo funciona si eres profesional

1. Creas tu perfil y publicas tus anuncios de servicio.
2. Ves los proyectos publicados en tus zonas y decides a cuáles responder.
3. Responder a un proyecto consume créditos, y el coste depende de la categoría. Pagas por el contacto que eliges, no una cuota por existir en el directorio.
4. Envías tu presupuesto. Si el cliente lo acepta, se genera el contrato y a partir de ahí la obra tiene fechas, diario e hitos.

Qué hacemos con la verificación

La verificación la pide el profesional y la concede nuestro equipo tras revisar la ficha. Verificar publica el perfil y le da el distintivo. Puedes leer los requisitos exactos en la página de verificación.

Un detalle que preferimos decir en voz alta: no verificamos teléfonos. No tenemos proveedor de SMS, así que un teléfono aparece como «añadido», nunca como «verificado». Preferimos una etiqueta honesta a un sello que no significa nada.

Qué no hacemos

• No ejecutamos la obra ni respondemos de ella: el contrato es entre cliente y profesional.
• No custodiamos el dinero de la obra. Los pagos se hacen fuera de la plataforma, entre las dos partes. Lo que sí ofrecemos es que ambas dejen constancia de que un hito se pagó; eso es un registro compartido, no una pasarela de pago ni un depósito en garantía.
• No inventamos valoraciones. Una reseña solo existe si hubo un contrato terminado detrás, y se publica cuando las dos partes han escrito o cuando vence el plazo de la otra.
• No vendemos tus datos. Lo que hacemos con ellos está en la política de privacidad.

Cómo elaboramos y actualizamos las guías

Las guías de GAO'S Home están firmadas por GAOS VBC, S.L. y se preparan para responder preguntas concretas sobre contratación, precios, plazos y derechos en una reforma. No aceptamos pagos para alterar sus conclusiones ni presentamos como precio propio una cifra publicada por terceros.

• Fuentes identificables. Para normativa usamos textos y organismos oficiales. Para rangos de mercado contrastamos publicaciones sectoriales y mostramos el nombre de la fuente y la fecha de lectura junto a las cifras.
• Respuesta antes que promoción. Cada guía empieza por una respuesta directa, explica sus límites y separa la información editorial de la llamada a publicar un proyecto.
• Fechas reales. La fecha de publicación corresponde a la incorporación efectiva de la guía al sitio. Solo cambiamos la fecha de actualización cuando revisamos materialmente su contenido o sus fuentes.
• Correcciones. Si detectas un dato desactualizado o una fuente mal interpretada, puedes escribir a hola@gaoshome.es. Revisamos la evidencia y corregimos la página cuando procede.

Las guías son información general y no sustituyen el asesoramiento técnico, jurídico o fiscal aplicable a una obra concreta. Las fichas de profesionales y anuncios son contenido aportado por sus titulares y no se consideran contenido editorial de GAO'S Home.

Cómo contactar

Para cualquier cosa: hola@gaoshome.es. Para incidencias de la plataforma, soporte@gaoshome.es. Tienes el resto de canales en contacto y las respuestas más frecuentes en el centro de ayuda.